Conditions générales de vente

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant sur le site www.latelier-vertframboise.com suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes conditions générales de vente. Ce clic à valeur de "signature numérique’"

 

 

 

Objet du contrat
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne d’articles proposés par l'atelier Vert framboise au consommateur (l’acheteur).

 

 

 

Propriété intellectuelle
 Toutes les créations qui  sont présentes sur le site www.latelier-vertframboise.com sont la propriété de l'atelier vert framboise et de sa créatrice. Elles sont protégées au titre des droits d’auteur et de la propriété intellectuelle.
Toute contrefaçon ou reproduction même partielle est passible de poursuites judiciaires.
Toute utilisation ou reproduction sans autorisation des textes, commentaires, photos et articles présents sur ce site sont strictement interdites (art.4.335-3).

 

 

 

Caractéristiques des articles proposés à la vente
Les articles proposés  sont imaginés, réalisés et produits par Vinciane Le Gouic. Ces articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque article présenté est accompagné d'un descriptif établi par l'atelier vert framboise. Les photographies du site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs et le placement exact des motifs.

 

 

 

Tarifs :
Les prix figurant sur le site sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. L'Atelier vert framboise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, mais pas les frais de transport et d’expédition. L'Atelier vert framboise n’est pas assujetti à la TVA. Cette taxe n’est donc pas applicable.

 

 

 

Confirmation de commande
Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie écrite, soit par e-mail, soit par messenger.
L'Atelier vert framboise se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée par un client avec lequel existerait un litige.

 

Toute commande validée définitivement est soumise à l'obligation de paiement.

 

 

 

Paiement :

 

Les paiements se font par virement bancaire. Les références du compte seront transmises en même temps que la confirmation de la commande.
Le règlement par chèque est également possible, en l'envoyant à l'adresse suivante : Vinciane Le Gouic, La Croix de Prallières, 38700 Le Sappey en Chartreuse.

Quel que soit le mode de paiement, la marchandise ne sera expédiée à l’acheteur qu'après le bon encaissement de son paiement,  soit dans un délai de 10 jours environ (délai bancaire).
Dans l'attente du règlement les articles seront réservés à l’acheteur pendant 7 jours calendaires maximum. Au bout de 8 jours sans réception du règlement ils seront remis à la vente.

 

 

 

Livraison et délais de livraison :
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons.
L'expédition en dehors de ces zones est possible sur demande à vinciane.vert.framboise@gmail.com. Les frais d’expédition seront dans ces cas communiqués par mail.
L'Atelier Vert framboise décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.
Les articles seront expédiés dans le délai indiqué lors de votre commande, ce délai varie en fonctions du nombre de commande en cours et de la période.

 

A noter : des cause exceptionnelles peuvent retarder l'envoi et la réception des articles : maladies, intempéries, non fonctionnement des transports de marchandises. Aucun retard ne peut prétendre à un dédommagement d'aucune sorte.

 

 

 

Droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.
Conformément aux articles L. 120-20, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande de l’acheteur. Toute réclamation doit être adressée par écrit dans la semaine suivant la date de réception de la marchandise par courrier (cachet de La Poste faisant foi) ou par courrier électronique à vinciane.vert.framboise@gmail.com .
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente.  Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Ces frais sont à la charge de l’acheteur. En cas de retour, l’acheteur devra conserver la preuve du dépôt du colis du retour auprès du prestataire chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, L'Atelier vert framboise fera tous les efforts pour rembourser l’acheteur dans un délai de trente jours.

 

Toutefois, conformément à l'article L-121-20 du Code de la consommation ce délai de rétractation ne pourra pas être exercé pour les fournitures de biens confectionnés à la demande de l’Acheteur ou nettement personnalisés. Les créations réalisées sur commandes  ou sur mesure ne pourront être ni repris ni échangés.

 

 

 

Force majeure
Aucune des parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit de force majeure. Sera considéré comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance irrésistible, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.
La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle aura eu connaissance.
Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai de trois mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie.
Si le cas de force majeur a une durée supérieure à une durée de un mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.
De façon express, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports, tremblement de terre, incendies, tempêtes, inondation, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

 

 

 

Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.

 

En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité à L'Atelier vert framboise pour obtenir une solution amiable.

 

 

 

Protection des données personnelles
Les informations nominatives recueillies sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes ainsi que l'établissement des factures.
Les données nominatives ne sont en aucun cas transmises à des tiers.


Mentions légales

L'atelier Vertframboise

Vinciane Le Gouic

La Croix de Prallières

38700 Le Sappey en Chartreuse

France

vinciane.vert.framboise@gmail.com
www.latelier-vertframboise.com

 

Membre de Solid'Arts, Bien vu l'artiste

SIRET 533 733 424 000 30

APE 9003A

 

Responsabilité : Malgré nos contrôles internes soigneux, nous n’endossons aucune responsabilité quant aux liens externes.

Les photographies et modèles présentés sont la propriété de l'Atelier Vert Framboise.



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